Politique de remboursement et de retour

Notre politique de remboursement est valable 24 heures. Si plus de 24 heures s’écoulent depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas fournir un remboursement.

Les articles qui ne peuvent pas être retournés incluent également :

• Produits logiciels téléchargeables

Pour finaliser votre retour, un message via notre chat ou via email comprenant votre adresse mail et un screenshot the votre souscription, en tout cas un reçu ou une preuve d’achat est nécessaire dans les 24H après votre achat.

Comme il s’agit d’un achat numérique, nous nous engageons à assurer votre satisfaction et à vous aider à obtenir des résultats optimaux, jusqu’à l’installation du service et pouvoir en profiter.

Remboursements

Dès réception et inspection de votre demande de retour, nous vous enverrons un e-mail ou un message pour confirmer la réception de votre demande. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement d’origine dans un nombre de jours défini, généralement entre 3 et 5 jours travaillés.

Remboursements retardés ou manquants

Si vous n’avez pas remarqué de remboursement, revisitez votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre société de carte de crédit. Il peut y avoir un délai avant que votre remboursement n’apparaisse officiellement.

Par la suite, contactez votre banque. Les remboursements nécessitent généralement un certain temps de traitement avant d’être publiés.

Si après toutes ces étapes vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous envoyer un e-mail à [adresse e-mail].

Vendre des articles

Seuls les articles à prix réguliers sont éligibles au remboursement. Les articles en vente ne peuvent être remboursés.

des échanges

En cas de changement d’appareil, une aide peut etre fourni afin de vous aider à réinstaller le service, en cas de besoin d’une nouvelle souscription car le prmier service n’est plus adapté au nouvel appreil, un rachat de service sera à votre charge.

Cadeaux

Pour certains de nos clients, en cas de présenter nos service à d’autres clients, quelques offres exceptionnelles peuvent être proposées à la discrisson du service clientels.

Retours par expédition

Non applicable, car il s’agit d’un service numérique.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant les remboursements et les retours, contactez-nous à : contact@eliteiptvworld.com .